Zahlungsleitfaden

1. Transparente Zahlungsabwicklung

Bei Verosalenvalen (nachfolgend „ich“) lege ich Wert auf einen klaren und nachvollziehbaren Bezahlvorgang. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Checkouts angezeigt. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, hängt von den tatsächlich aktivierten Zahlungsdiensten und den jeweiligen Bedingungen des Anbieters ab.

Bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschliessen, können Sie die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferadresse, Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen. Der zu zahlende Betrag wird vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt. Bitte kontrollieren Sie diese Angaben sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschliessen.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden direkt im Bezahlbereich meines Onlineshops angezeigt. Je nach der dort angebotenen Auswahl können Kreditkarten, Debitkarten oder weitere elektronische Zahlungsmöglichkeiten verfügbar sein.

Nicht jede Zahlungsart muss bei jeder Bestellung zur Verfügung stehen. Bitte orientieren Sie sich deshalb an den tatsächlich angezeigten Optionen und den dort angegebenen Zahlungsbedingungen. Zusätzliche Anforderungen, beispielsweise eine Sicherheitsprüfung oder eine Bestätigung durch Ihr Finanzinstitut, können je nach Zahlungsmethode erforderlich sein.

3. Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte

Wenn im Checkout eine Kredit- oder Debitkartenzahlung angeboten wird, wählen Sie diese Zahlungsart aus und geben Sie die erforderlichen Angaben in die dafür vorgesehenen Felder ein.

Je nach Kartenanbieter und Finanzinstitut kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein. Folgen Sie in diesem Fall den Anweisungen des jeweiligen Zahlungsdienstes oder Ihrer Bank.

Sollte eine Zahlung abgelehnt werden, prüfen Sie bitte, ob die eingegebenen Angaben korrekt sind, Ihre Karte gültig ist und Onlinezahlungen unterstützt werden. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut oder verwenden Sie eine andere im Checkout angebotene Zahlungsart.

4. Zahlungsbestätigung und Bestellstatus

Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie die verfügbaren Bestellinformationen über die von Ihnen angegebene Kontaktadresse. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellbestätigung nicht in jedem Fall bedeutet, dass die Zahlung bereits endgültig verarbeitet wurde.

Wenn der Zahlungsstatus unklar ist, prüfen Sie zunächst die angezeigten Informationen im Checkout oder in der Bestellbestätigung. Lösen Sie keine weitere Zahlung aus, solange nicht geklärt ist, ob die ursprüngliche Transaktion erfolgreich war. So können unnötige Doppelzahlungen vermieden werden.

Wenn Sie trotz einer erfolgreichen Belastung keine eindeutige Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie mich bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Senden Sie dabei keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes.

5. Produktpreise, Versandkosten und Gesamtbetrag

Die für Ihre Bestellung geltenden Produktpreise, Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor dem verbindlichen Abschluss des Kaufs angezeigt. Bitte prüfen Sie diese Angaben, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Etwaige zusätzliche Kosten, die im Zusammenhang mit einer angebotenen Zahlungsmethode anfallen und rechtlich zulässig sind, müssen vor Abschluss des Bezahlvorgangs klar erkennbar sein. Es sollen keine unerwarteten, zuvor nicht ausgewiesenen Gebühren entstehen.

Wenn Sie eine Belastung nicht nachvollziehen können oder Fragen zum berechneten Gesamtbetrag haben, können Sie mich unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

6. Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten

Bitte geben Sie vertrauliche Zahlungsinformationen nur in den dafür vorgesehenen Eingabefeldern des Bezahlvorgangs ein. Übermitteln Sie vollständige Kartennummern, Kartenprüfcodes, Passwörter oder Zugangsdaten zum Onlinebanking nicht per E-Mail oder Telefon.

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten hängt von der gewählten Zahlungsmethode und den beteiligten Zahlungsdienstleistern ab. Diese können Informationen verarbeiten, die zur Zahlungsabwicklung, Authentifizierung, Betrugsprävention und Erfüllung ihrer eigenen Pflichten erforderlich sind.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die möglichen Empfänger finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

Wenn Ihnen eine unbekannte Belastung auffällt, wenden Sie sich bitte zeitnah an Ihre Bank oder den Kartenanbieter. Bei Fragen zur Zuordnung einer Zahlung unterstütze ich Sie gerne im Rahmen der verfügbaren Bestellinformationen.

7. Was tun bei Zahlungsproblemen?

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Ihnen folgende Schritte helfen:

• Prüfen Sie, ob alle erforderlichen Zahlungsangaben korrekt eingegeben wurden.

• Kontrollieren Sie, ob Ihre Karte gültig und für Onlinezahlungen freigeschaltet ist.

• Stellen Sie sicher, dass eine angeforderte Bestätigung durch Ihre Bank abgeschlossen wurde.

• Prüfen Sie, ob die Internetverbindung während des Bezahlvorgangs unterbrochen wurde.

• Kontrollieren Sie den Bestell- und Zahlungsstatus, bevor Sie einen erneuten Zahlungsversuch starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie mich bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts. Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Zahlungskartendaten oder Sicherheitscodes.

8. Rückerstattungen

Wenn eine Bestellung wirksam storniert wurde oder eine Rückerstattung nach den geltenden Bedingungen vorgesehen ist, bearbeite ich diese entsprechend dem jeweiligen Vorgang. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere rechtlich zulässige Vereinbarung getroffen wird oder die Zahlungsabwicklung keine andere Vorgehensweise erfordert.

Nach bestätigter Stornierung beginne ich die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Bei einer freiwilligen Rückgabe beginne ich die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, nachdem die zurückgesandte Ware eingegangen und geprüft worden ist. Zwingende gesetzliche Ansprüche auf Rückerstattung und die dafür geltenden Fristen bleiben unberührt.

Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzliche Zeit beanspruchen. Die Dauer hängt insbesondere von der verwendeten Zahlungsmethode, dem Zahlungsdienstleister und dem jeweiligen Finanzinstitut ab. Die Bearbeitungszeit für die Rückzahlung durch mich ist daher von der anschliessenden Verbuchung durch den Zahlungsanbieter zu unterscheiden.

9. Kontakt bei Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Belastung oder einer Rückerstattung haben, erreichen Sie mich über folgende Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: client@verosalenvalen.com

Telefon: +1 (214) 683-7429

Postanschrift: 3721 Aransas St, Dallas, TX 75212, United States

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. So kann ich Ihr Anliegen leichter zuordnen und gezielter prüfen. Für eine erste Rückmeldung bemühe ich mich um eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Verosalenvalen. Ich bemühe mich, Ihnen transparente Zahlungsinformationen und eine nachvollziehbare Unterstützung bei Fragen rund um Ihren Einkauf zu bieten.